作為免燒磚機企業(yè)我們更多的是希望我們的客戶能夠買單，這樣我們就能夠掙取更多的錢，但并不是所有的都應該客戶買單，如我們提供的售后服務，而很多企業(yè)有意或者無意的將這個問題給忽視了，給客戶造成了不必要的損失，影響了企業(yè)的信譽。

   我們知道免燒磚機www.yyyzj.com是一個大型機械，屬于磚瓦行業(yè)，這個行業(yè)給多數(shù)人的印象是傻、大、粗，不少的年輕人認為這個行業(yè)沒有前途，導致了在技術上人員的缺乏，而客戶的售后服務很大一部分是需要依靠技術支撐來完成的，企業(yè)由于相關技術人員的缺乏，很容易造成不能夠及時為客戶提供服務。當設備運行以后，由于磨損、人為操作的失誤等等出現(xiàn)一定的故障在所難免，簡單的設備維修我們的客戶可以完成，但是一些技術問題、或者電氣上的問題就需要相對技術水平比較高的專業(yè)人員了。面對這樣的問題，自然只能夠找自己的設備供應企業(yè)，希望能夠給予幫助，但是很多客戶都是大會所望，甚至和企業(yè)的關系鬧僵了。就是因為設備企業(yè)不愿意支付售后服務費用，其實對于設備企業(yè)來說，客戶多數(shù)問題很容易解決，也就是兩三天的事情的，而需要的零部件是客戶自己買的、技術人員在那邊的吃住問題通常也是客戶負責的這個又有多少費用呢？也就是千八百的事情的，但是企業(yè)就是不愿意出。

   服務上上的缺失是多數(shù)中小免燒磚機企業(yè)存在的問題，他們想將服務做好，但是又不愿意支出那么一點點的錢，即使客戶自己買單，他們也不愿意，因為他們沒有從中掙取多少費用。服務已經(jīng)成為一個企業(yè)重要的指標，甚至已經(jīng)成為影響一個企業(yè)進一步壯大的關鍵性因素，我們可以想象世界五百強有哪一個企業(yè)的售后服務是很爛的。

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