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美佳精細(xì)化工(集團(tuán))有限公司

家電清洗 家電消毒 家電除垢

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打破櫻花家電售后門(mén)店三年后能盈利的潛規(guī)則

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更新日期2011-10-23 19:23

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打破家電售后門(mén)店三年后能盈利的潛規(guī)則!
 
售后服務(wù)是家電經(jīng)營(yíng)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),家用電器目前在我國(guó)仍是耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者希望當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題后,通過(guò)簡(jiǎn)單維修仍能繼續(xù)使用的情況下,盡量不選擇購(gòu)置新商品。而一般家用電器在購(gòu)買(mǎi)進(jìn)入家庭后,從使用到報(bào)廢的過(guò)程中,平均都要經(jīng)歷最少一次以上的維修,這樣巨大的維修需求是造成售后服務(wù)工作過(guò)重的重要原因,同時(shí)也是一個(gè)潛在的行業(yè)大市場(chǎng)。
家電生產(chǎn)廠家一般都有整機(jī)一年保修,主要部件三年保修,超過(guò)三年自己維修的服務(wù)承諾,因此家電售后這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者首三年實(shí)現(xiàn)盈利的情況比較少。但也有在這家電售后行業(yè)里首年就開(kāi)始盈利的。杭州利民家電售后服務(wù)有限公司的發(fā)展就是這一行業(yè)的很好的典范,該公司的負(fù)責(zé)人張勝利向筆者介紹,他就讀于華南師范大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),畢業(yè)后就直接應(yīng)聘到美的公司工作,在美的公司積累了美的飲水機(jī)、美的加濕器等家電的從促銷(xiāo)到售后的寶貴經(jīng)驗(yàn),很清楚家電在使用三個(gè)月以后要清洗消毒,對(duì)家電清洗行業(yè)很看好。
在2008年,張勝利離開(kāi)了工作五年的美的公司回到了杭州,開(kāi)始了家電售后服務(wù)業(yè)務(wù)。當(dāng)筆者問(wèn)到為什么盈利增長(zhǎng)率是同行三倍以上呢?張勝利笑笑說(shuō),他在美的工作時(shí),就了解到為美的飲水機(jī)做除垢劑贈(zèng)品的格科公司,回來(lái)后直接與格科公司合作,把格科公司的家電清洗產(chǎn)品容入到我的網(wǎng)絡(luò)中,把服務(wù)范圍擴(kuò)大了,把家電清洗與家電維修、售后結(jié)合在一起了。張勝利簡(jiǎn)單的向筆者做了個(gè)比較:
前三年一般的家電售后服務(wù)公司:
主要工作:
1、是與家電廠家簽定安裝協(xié)議(油煙機(jī),空調(diào)等)與建設(shè)安裝網(wǎng)點(diǎn);
2、與廠家簽定維修協(xié)議,承擔(dān)簡(jiǎn)單的維修。
3、多種形式主動(dòng)宣傳,增加多樣化服務(wù)。
主要收入:
1、是靠收取安裝管理費(fèi)(一般是按照廠家結(jié)算安裝費(fèi)的20-30%收取管理費(fèi))。
2、維修費(fèi)。一般廠家投入在維修上的費(fèi)用是其銷(xiāo)售0.5-1.5%左右。但風(fēng)險(xiǎn)也不小,如果廠家的特約維修站簽定不多,將可能出現(xiàn)換機(jī)事件比較多,造成較大的損失。
3、其他服務(wù)費(fèi)用。

加盟格科有保障

1、看得到的核心競(jìng)爭(zhēng)力——專(zhuān)業(yè)技術(shù)+專(zhuān)用產(chǎn)品+實(shí)效+功效(本公司產(chǎn)品均屬自主研發(fā));
2、看得到的產(chǎn)品質(zhì)量——產(chǎn)品種類(lèi)齊全,質(zhì)量過(guò)硬專(zhuān)供美的,格力,安吉爾,沁園, 奔騰等150多個(gè)家電廠商;
3、看得到的市場(chǎng)——據(jù)總部12年數(shù)據(jù)表明,每個(gè)市縣級(jí)區(qū)域至少有210萬(wàn)的現(xiàn)有市場(chǎng)等著你去服務(wù),加上自己新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),商機(jī)有多大?
4、看得到的財(cái)富——中國(guó)的人口,農(nóng)村的快速發(fā)展,健康環(huán)保的觀念提升!
5、看得到的使命:美佳(格科)聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的解決 方案和產(chǎn)品,持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,誠(chéng)信是我們生存之根本。
6、看得到的支持:免加盟費(fèi),免費(fèi)技術(shù),免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)模式指導(dǎo),宣傳品支持。每地區(qū)僅設(shè)1家,總部提供家庭客戶匹配給全國(guó)當(dāng)?shù)卮砩?,我下單,你服?wù),你賺錢(qián)!
廠家商務(wù)QQ:2529714916
廠家咨詢(xún)招商代理熱線:13700499608
廠家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:周智敏 先生)
格科總部公司地址:海南省海口國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)A-16 美佳科技工業(yè)園。
歡迎社會(huì)各界人士加盟來(lái)總部考察

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