中差評是賣家都比較頭疼的一個問題。特別是一些不好的負面評價，無論對店鋪整體信譽還是單寶貝銷量都有非常大的影響。 買家只通過評語，評價來對商品的判斷。 一件寶貝走向小爆款時 之中卻有了幾個中差評的時候 。賣家們也應(yīng)該知道您的那款轉(zhuǎn)化率會下降。

 

選擇我的理由：

 1、頭腦靈活，溝通能力強，熟悉淘寶流程及規(guī)則，有三年多的淘寶售后客服經(jīng)驗；

2、聲音甜美/有親和力，有耐心，有涵養(yǎng)，能認真聆聽客戶意見。

3、具備非常強的責任心，能和售前客服溝通，了解客戶不滿意產(chǎn)生的始末原因，從而想出最好的解決方法。

  4、善于總結(jié)，能對各種售后問題進行歸納，并分析原因，讓店鋪綜合評分上升 服務(wù)范圍： 各大淘寶中小賣家

 

問題1：你們是通過什么方式修改？是否安全？一般需要多少時間？

我們是通過正規(guī)、合法的渠道，用電話或網(wǎng)絡(luò)與買家進行溝通和協(xié)調(diào)，最終由買家自愿進行修改。我們會用專業(yè)的語言表達能力和極強的溝通能力和客戶來進行售后電話溝通，最終由買家進行修改全是完全符合規(guī)定的。 我們的成功率不敢保證100%，但除去極少數(shù)聯(lián)系不上的買家之外，經(jīng)我們溝通過的買家修改的成功率也在90%左右。我們的修改周期一般最快在3—5天左右，如遇到不好溝通的買家，也一定會盡全力在到期時間之前修改。

 

 問題2：能改多長時間內(nèi)的？生效中的能修改嗎？

 根據(jù)淘寶的規(guī)則，我們只修改一個月以內(nèi)尚在修改期內(nèi)的。

 

 問題3：你們的修改價格是多少？用何種方式結(jié)算？

我們目前合作的店鋪每條的價格從10—100元不等，具體要結(jié)合產(chǎn)品定位和客戶不滿意的原因修改情況而定。例如某些高端產(chǎn)品，或者店鋪處理之后剩下的，價格相對會高一些。具體費用可與我們聯(lián)系。修改成功才計費用。

 

 問題4：你們會騷擾買家嗎？會不會引起惡意騷擾等投訴？

 我們會以真誠、友善的態(tài)度與買家溝通，曉之以理，動之以情，最大限度地發(fā)揮出店鋪與買家之前的橋梁作用。必要時，我們會靈活處理買家提出的問題，比如適當給予買家一些現(xiàn)金補助（5-10元左右，店主自己承擔）。如果確實遇到非常難纏的買家，我們會耐心跟進，也不會留下任何可能作為投訴證據(jù)的記錄。

 

我們是專業(yè)的中差評修改團隊，骨干均兩年以上工作經(jīng)驗，上百位淘掌柜的熱情推薦，專業(yè)的術(shù)語和耐心的溝通以贏得了許多店鋪的認可，正規(guī)電話溝通讓買家自愿修改，遵循先刪除，后付款的宗旨，不成功不收費，熱忱為您服務(wù)，希望能與貴公司長期合作，互利共贏，全網(wǎng)價格最低，效率最快。

流程： 提供一個店鋪的子賬號，安裝一個評價好助手，然后把評價好助手授權(quán)給這個子賬號，子賬號權(quán)限只需要開通評價管理和賣出的寶貝（賣出的寶貝只會看到給中差評的買家買了什么，花了多少錢），方便與客戶溝通

 承諾：絕不讓店鋪降權(quán)，純?nèi)斯づc買家電話溝通，服務(wù)態(tài)度好，不會給店家?guī)砣魏瓮对V與舉報。盡全力解決，如聯(lián)系不上，解決不了的，也會經(jīng)過您的同意，為您做出合理的解釋。期待與您合作，謝謝。

 

聯(lián)系方式：小齊 2960456446  1009530195

小美QQ 102519521

小曼 2808288137

小香 2962898949

聯(lián)系電話： 024 88785362