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【三星冰箱】【廠】【家】指】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從三星冰箱開始。
〔1〕4006770058〔2〕4006770058
“三星冰箱"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場 三
三星星冰箱回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益三星冰箱
快速維修：上門維修，當(dāng)場檢測，當(dāng)場核價，當(dāng)場修復(fù)。貼心服務(wù)：提供電器的使用，保養(yǎng)，
操作等問題咨詢?！航鹋品?wù)溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認(rèn)真接聽，客戶心聲做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行本市物價局，行業(yè)協(xié)會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：雷擊，
外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)他人維修不能修復(fù)等，同用
戶協(xié)商費(fèi)用。無憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用
好的職業(yè)素質(zhì)三星冰箱高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開 拓”
的精神，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)！ 專業(yè)維修三星冰箱不啟動、不制冷，結(jié)冰等各種故障
西安三星冰箱售后維修中心許諾：
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包→┃滿┃?←您
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(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假三星冰箱不歇息，保證用戶隨到隨 修;
樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器
排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(西安三星冰箱修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更 換
配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)任返修
(7)客戶在我中間修理過機(jī)器，修理費(fèi)半價待遇。
(8)(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶
滿意率調(diào)查表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。西安三星冰箱修理中間具有國家建設(shè)部 頒
布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員西安修理專業(yè)服務(wù)商。
西安三星冰箱統(tǒng)一維修熱線
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西安三星冰箱售后
售后服務(wù)部基 本原則
a．樹立顧客第一的原則
b．以事實(shí)為依據(jù)
c．堅(jiān)決維護(hù)我司的整體形象
d．實(shí)行售后服務(wù)管理制度、跟蹤制度，建立顧客檔案。
e．一般情況下4小時處理顧客投訴，48小時解決投訴。
f．顧客投訴處應(yīng)每月填制顧客投訴狀況分析匯總表，并報出解決方案上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
g. 提供保修，保修期為12個月，同部位故障免費(fèi)維修。
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線〔1〕4006770058〔2〕4006770058本公司將第一時
間竭誠為您服務(wù)西安三星冰箱售后服務(wù)電話〔〔1〕4006770058〔2〕4006770058西安三星冰箱售后）…三星冰箱…24小時報修熱線〔1〕4006770058〔2〕4006770058在售后服務(wù)工 作中我
們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、
完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
西安三星冰箱售后）…三星冰箱…24小時報修熱線〔1〕4006770058〔2〕4006770058
推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應(yīng)國際金融危機(jī)發(fā)生后綜合國力競爭新
形勢的主動選擇，是適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求。
近年來，中央深改組力求從體制機(jī)創(chuàng)新上能推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力解決制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制制問題，
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會效益。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn) ，而
且還具備良
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西安三星冰箱售后基本原則
1．樹立顧客第一的原則
