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海口奧克斯空調(diào)統(tǒng)一維修熱線

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1．樹立顧客第一的原則

2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)

3．堅決維護商場的整體形象

4. 售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一

三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌

海口奧克斯無縫對接服務(wù)

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   生活帶來了很大的不便!奧克斯售后服務(wù)中心成立于2003年.自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)

   準(zhǔn).以"我用心.你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大.以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會.

   使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展.取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益.

   奧克斯空調(diào)售后維修服務(wù)承諾:

   (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修.確保維修質(zhì)量.

   (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān).杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用.

   (3)服務(wù)熱線24小時有人值班.24小時內(nèi)出回應(yīng).維修車間及前臺接待節(jié)日不休息.保用戶隨到隨修建

   立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現(xiàn)場搶修.

   (4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn).不夸大故障.杜絕亂收費.

   (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷.技術(shù)故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急

   為您的機器排除故障.力求當(dāng)天完成維修.

   (6)經(jīng)我中心(奧克斯維修)維修的機器一律實行保修.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)

   問題.我中心負(fù)責(zé)返修.

   奧克斯服務(wù)目標(biāo):0缺陷.客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽.客戶心聲

   做到服務(wù)零缺陷.滿意百分百.認(rèn)真接空調(diào)聽.客戶心聲.

   公司宗旨:經(jīng)驗豐富.質(zhì)量保證.安全第一.客戶.舒心.安心.放心

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