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吳江大金售后基本原則
1】樹立顧客第一的原則
2】以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)
3】堅決維護(hù)商場的整體形象
4】售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
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在售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強工作力度，逐步形成一套
優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
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推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應(yīng)國際金融危機發(fā)生后
綜合國力競爭新形勢的主動選擇，是適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求。近年來，中央深改組
力求從體制機創(chuàng)新上能推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力解決制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制制問題，推進(jìn)
五大任務(wù)取得了穩(wěn)當(dāng)前、利長遠(yuǎn)的顯著成效。
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“大金"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)
理念贏取市場大金回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了
良好的經(jīng)濟(jì)效益大金社會效益。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的
工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)大金高度責(zé)任感。維修服務(wù)
中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，
本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)
吳江大金中央空調(diào)售后維修中心許諾：
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(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假大金不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，
根絕亂收費。
(4)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們
會加急為您的機器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(5)經(jīng)我中心(吳江大金中央空調(diào)修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為6個月，在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修
(6)客戶在我中心修理過機器，修理費半價待遇。
(7)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，
向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
(8)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
吳江大金中央空調(diào)修理中心具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員
修理專業(yè)服務(wù)商。
吳江大金中央空調(diào)統(tǒng)一維修熱線〔1〕400≠038≧7718〔2〕400≯0387≯718
公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌。客戶100%滿意，
只要您撥打公司24小時報修熱線①400→038→7718②0512→☆6269→9343
本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)。
