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服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。
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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，
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24小時(shí)報(bào)修電話相信你阿的選擇沒有錯(cuò)!好生活從大金空調(diào)開始隨著我國人民的生活水平日益提高，
空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加抽空調(diào)維修故障也隨之大量增加，給用戶
的日常生活帶來了很大的不便!蘇州大金售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回
報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
蘇州大金空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)大金按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，
保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收阿費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)
加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(蘇州空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí) 行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量
出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
大金服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心聲
24小時(shí)報(bào)修電話；〔1〕400/038/7718/〔2〕400-0387-7718
公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌(￣ε(#￣)☆╰╮o(￣皿￣///)
四、員工宗旨：做一流的員工 ( ⊙ o ⊙ )??！
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六、人才理念：唯才是用
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八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
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十、工作理念：不達(dá)目的不休息想
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蘇州大金空調(diào)的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造大金空調(diào)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:大金問題變化很多相信沒有解決不了的問題!
蘇州大金空調(diào)中心的員工不僅要能解決未知問題 而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，
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