歡迎訪問《吳江東芝電視機(jī)官方網(wǎng)站各點(diǎn)》售后服務(wù)受理中心
(嚴(yán)肅莊嚴(yán)OK正規(guī)服務(wù))只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線:1.『400-038-7718』2.〔0512-6269-9343〕
本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
1．樹立顧客的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)
3．堅(jiān)決維護(hù)商場的整體形象
4. 售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線本公司將時(shí)間竭誠為您服務(wù)
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隨著我國人民的生活水平日益提高，東芝電視機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加?xùn)|芝電視機(jī)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來很大的不便吳江東芝
電視機(jī)售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞" 專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在
競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的...，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且
還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感?！【S修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線:1.（400-0387718)2.
（400-038-7718)本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
吳江東芝電視機(jī)維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量?！?/div>
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用?！ ?/div>
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
(6)經(jīng)我中心(吳江東芝電視機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇?！ ?/div>
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行解，向用戶 滿意率、建立用戶滿意率 表?！ ?/div>
東芝維修服務(wù)流程；⑴ 400\038/7718==②400=0387=718≡≡≡≡≡……
1、東芝電視機(jī)出現(xiàn)故障
在聯(lián)系我們前，請先了解網(wǎng)站例舉的常見問題或《使用說明書》的內(nèi)容，確認(rèn)一下設(shè)備是否真的發(fā)生故障。
2、撥打東芝服務(wù)熱線電話 （僅固定電話）
⑴ 請您準(zhǔn)備好：東芝電視機(jī)制品名（產(chǎn)品銘牌上）、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址以及詳細(xì)故障現(xiàn)象描述，
以便我們能夠核對您的信息，快速準(zhǔn)確為您服務(wù)。
⑵ 您也可以通過本網(wǎng)站的服務(wù)商查詢或隨機(jī)附贈的《通訊錄》直接查找就近的東芝電機(jī)特約服務(wù)商為您服務(wù)。
⑶ 約定實(shí)際上門時(shí)間，敬請等候。
3、特約服務(wù)商維修人員上門維修
⑴ 請您出示東芝《東芝電視機(jī)安裝報(bào)修指南》、購機(jī)憑證或詳細(xì)有效的購機(jī)證明。
4、維修結(jié)束
⑴ 請您確認(rèn)東芝電視機(jī)是否運(yùn)行正常。
⑵ 請您要求維修人員在您的《東芝電視機(jī)安裝報(bào)修指南》上記錄簽字。
⑶ 請您在維修人員已填寫完成的《服務(wù)記錄單》上簽字并對本次服務(wù)做出評價(jià)，使我們不斷進(jìn)步；
并請保存《服務(wù)記錄單》用戶留存聯(lián)（綠色）。
5、用戶回訪
東芝電視機(jī)客服中心對于維修服務(wù)進(jìn)行回訪。
吳江東芝電視機(jī)全天售后服務(wù)電話：→☆東芝電視機(jī)，⑴.(400-038-7718』2.『0512-6269-9343〗
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