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1．樹立顧客第一的原則
2．以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
3．堅決維護商場的整體形象
4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
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中我們不斷總結經(jīng)驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優(yōu)質、完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質量的可信度。
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推進供給側結構性改革，是適應和引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應國際金融危機發(fā)生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇，是適應我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。
近年來，深改組力求從體制機創(chuàng)新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制制問題，推進五大任務取得了穩(wěn)當前、利長遠的顯著成效。A
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(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假利勃海爾冰箱不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(4)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
(5)經(jīng)我中心(張家港利勃海爾冰箱修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為6個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修
(6)客戶在我中心修理過機器，修理費半價待遇。
(7)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(8)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。張家港利勃海爾冰箱修理中心具有國家建設部頒布的專業(yè)級施工資質證書，中國家電協(xié)會團體會員張家港修理專業(yè)服務商。
張家港利勃海爾冰箱統(tǒng)一維修熱線
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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質量第一；優(yōu)質服務、信譽第一
三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
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