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西安市維修服務(wù)范圍：西安服務(wù)區(qū)域：新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋、長安區(qū)。
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西安遠大空調(diào)售后基本原則
1．樹立顧客第一的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
3．堅決維護商場的整體形象
4.售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理西安遠大空調(diào)售后）
….. 電器…….24小時報修熱⑴400+0387+718〔2〕4oo--038--7718在售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，
不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，
提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
西安遠大空調(diào)售后）…電器…24小時報修熱線；〔1〕400-038-7718推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應(yīng)和
引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應(yīng)國際金融危機發(fā)生后綜合國
力競爭新形勢的主動選擇，是適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。
近年來，深改組力求從體制機創(chuàng)新上能推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制制問題，
推進五大任務(wù)取得了穩(wěn)當前、利長遠的顯著成效。A
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400.038.7718 “遠大空調(diào)"的服務(wù)標準，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，
以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場遠大空調(diào)回報社會，維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、
以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)
西安遠大空調(diào)售后維修中心許諾：
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(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假遠大空調(diào)不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕
亂收費。
(4)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為
您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。
(5)經(jīng)我中心(西安遠大空調(diào)修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為6個月，在保修期內(nèi)如因
維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修
(6)客戶在我中心修理過機器，修理費半價待遇。
(7)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、
樹立用戶滿意率調(diào)查表
(8) 對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。修理中心具有國家建設(shè)部
頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務(wù)商。
西安遠大空調(diào)統(tǒng)一維修熱線；1.（400-038-7718）2.（400-0387-718）
公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一
三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
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