建立ISO9001質(zhì)量體系工作流程

1現(xiàn)有體系診斷---現(xiàn)有ISO9001的差距，制定推行計(jì)劃（確立方針、目標(biāo)）

2管理系統(tǒng)培訓(xùn)及體系設(shè)計(jì)---目標(biāo)管理，ISO9001基礎(chǔ)知識

3建立文件化質(zhì)量管理體系---質(zhì)量手冊的編制， 質(zhì)量計(jì)劃的編制， 運(yùn)作程序的規(guī)劃及編制

4試運(yùn)行---運(yùn)行前新體系文件培訓(xùn)， 運(yùn)行過程中不斷的改進(jìn)

5內(nèi)審---內(nèi)審員培訓(xùn)（按ISO9001要求），內(nèi)審方式及技巧

6管理評審---利用管理目標(biāo)等統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析尋找改進(jìn)機(jī)會，檢討過去、改善未來

7申請認(rèn)證---國際、國內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)介紹及選擇，申請認(rèn)證

8體系維護(hù)及改進(jìn)---循環(huán)內(nèi)審、持續(xù)改進(jìn)， 企業(yè)文化的推廣及培訓(xùn)，檢討管理目標(biāo)、改善品質(zhì)成本

a) 表明尊重消費(fèi)者和對社會負(fù)責(zé)，提高企業(yè)服務(wù)的信譽(yù)、樹立良好的企業(yè)形象；

b) 在同行業(yè)中參與市場投標(biāo)、競標(biāo)的競爭中顯示突出優(yōu)勢；

c) 擴(kuò)大產(chǎn)品/服務(wù)銷售渠道和銷售量，獲得更大利潤。

貫徹ISO9001帶來的好處

a)建立體系化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理，建立減少、消除，特別是預(yù)防產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量缺陷的機(jī)制；

b)從公司到各個(gè)部門建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定及工作效率提高；

c)使企業(yè)的一切工作處于受控狀態(tài)，優(yōu)化和鞏固業(yè)務(wù)流程；

d) 建立高效的資源管理機(jī)制；

各類生產(chǎn)設(shè)備、檔案、資料的管理與維護(hù)得到規(guī)范化管理；

e) 建立高效的人力資源管理機(jī)制，各類人員的聘用、培訓(xùn)績效考核等制度得到規(guī)范化。

為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理？