辦理ITSS符合性評估需提交一份符合性評估申請表，以及提供以下文件：

1、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2、運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程；

3、組織級運(yùn)維服務(wù)目錄；

4、組織架構(gòu)和職責(zé)說明；

5、運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告（報(bào)告中至少包括三個(gè)月以上的指標(biāo)達(dá)成情況及趨勢信息）；

6、運(yùn)維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評審相關(guān)制度、計(jì)劃和報(bào)告；

7、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度、計(jì)劃及報(bào)告；

8、運(yùn)維服務(wù)人員管理相關(guān)制度文件（含人員培訓(xùn)管理文件、崗位職責(zé)說明等）；

9、運(yùn)維服務(wù)工具應(yīng)用情況說明（專用工具對組織不適用時(shí)可不提交）；

10、服務(wù)臺管理制度；

11、備品備件管理制度（不適用的組織不提交）；

12、知識庫管理制度；

13、運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說明；

14、 運(yùn)維服務(wù)過程管理文件；

15、評估申請方認(rèn)為需要提交的其他文件。

注：上述文件可以是一份完整的文件包括多項(xiàng)內(nèi)容，也可以是每項(xiàng)內(nèi)容均是獨(dú)立的文件。