400與呼叫中心

呼叫中心系統(tǒng)就是通過(guò)電話為企業(yè)提供方便的服務(wù)，呼叫中心有電話錄音、坐席管理、來(lái)電彈屏、一號(hào)通、電話會(huì)議、遠(yuǎn)程部署等的功能。奧賽德公司提供呼叫中心系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)五路并發(fā)，五路坐席包括設(shè)備，最低收費(fèi)為37000元。呼叫中心能實(shí)現(xiàn)多個(gè)分機(jī)的管理，實(shí)現(xiàn)班長(zhǎng)坐席管理，能實(shí)現(xiàn)呼入、呼出的錄音功能，錄音清晰能通過(guò)IE瀏覽播放，支持遠(yuǎn)程回放、支持一鍵錄音。

400電話是運(yùn)營(yíng)商推出的業(yè)務(wù)，相比800而言話費(fèi)便宜很多，并且800只能用座機(jī)撥打。

通過(guò)400電話能撥到呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心是將企業(yè)的400或者800電話與呼叫中心平臺(tái)進(jìn)行捆綁，及時(shí)語(yǔ)呼叫中心以實(shí)現(xiàn)客戶自定義IVR流程、來(lái)電彈屏、智能分組、ACD自動(dòng)話務(wù)分配、IP坐席、錄音、批量外呼、電話銷售、客戶管理、群發(fā)短信、直撥分機(jī)號(hào)等多種功能等，尤其像話務(wù)量很大的，一般是企業(yè)客戶服務(wù)部門或者電視營(yíng)銷等企業(yè)，比較典型的就是想移動(dòng)10086，或者是銀行等，對(duì)中小企業(yè)而言可能跟多的選用400.

400總機(jī)是在400基礎(chǔ)上做的簡(jiǎn)單的客戶座機(jī)捆綁和號(hào)碼來(lái)電輪轉(zhuǎn)接聽的總機(jī)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是400是一個(gè)電話號(hào)碼，呼叫中心是一個(gè)系統(tǒng)?？梢酝ㄟ^(guò)400電話撥到呼叫中心系統(tǒng)。

免費(fèi)呼叫鏈接:http://www.0086freecall.com/freecall212.htm

聯(lián)系人：李梅芳