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更新日期2014-04-29 10:59

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酒店前臺接洽系統(tǒng)


                前臺接洽系統(tǒng)
 

    前臺接洽系統(tǒng)是針對酒店具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的,業(yè)務(wù)管理以酒店的前臺管理為核心。包括客人預(yù)定以及團(tuán)體預(yù)定等預(yù)定服務(wù)功能,又包括住客登記等必備功能,有豐富的查詢以及統(tǒng)計報表功能,為用戶提供迅速、高效的服務(wù),減免手工處理的繁瑣與誤差,及時、準(zhǔn)確地反映酒店的前臺預(yù)定情況、客房信息情況,從而提高酒店的綜合管理、服務(wù)質(zhì)量,并配合現(xiàn)代化的酒店管理,獲得更好

的經(jīng)濟(jì)效益。
 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 軟件示意圖   
 
 系統(tǒng)功能  
           
 預(yù)訂管理:散客、團(tuán)體預(yù)訂管理,客房預(yù)留,預(yù)訂情況分析,回頭賓客預(yù)訂,修改、刪除、恢復(fù)預(yù)訂,

           顯示預(yù)定信息,取消預(yù)定,應(yīng)到已到,應(yīng)到未到近日預(yù)定,查詢預(yù)定等查詢功能。
 
 團(tuán)隊管理:散客、團(tuán)體入住登記管理,修改團(tuán)隊信息,顯示團(tuán)隊信息,團(tuán)隊查詢,團(tuán)體客人簡表,團(tuán)隊設(shè)主帳客,瀏覽主帳客,

           團(tuán)隊預(yù)定入住,團(tuán)隊狀態(tài)。

 住客接洽:提供散客、團(tuán)體直接入住接洽,檔案的錄入,修改客人檔案,顯示客人檔案客隊客人的檔案進(jìn)行修改、刪除。

           客人預(yù)定入住,客人查詢提供多種條件的查詢功能,近日生日客人,客人簡況修改,常住客人管理。

 常用功能:提供客人換房,在店客人續(xù)住。瀏覽換房記錄,房態(tài)管理,錯誤房態(tài)明細(xì),瀏覽客出租房,統(tǒng)計客出租房,房態(tài)分

           類統(tǒng)計,明細(xì)房態(tài)對照,選擇房態(tài)打印。

 信息報表:預(yù)定信息報表,客房信息報表,客人信息變覽,今日入住客人,重點客人信息,當(dāng)前客出租房,今日離店客人。

           離店客人信息,售房預(yù)測報表,房態(tài)統(tǒng)計報表,統(tǒng)計租用方式。

 其它功能:增刪改客人黑名單,旅行社管理。實現(xiàn)客人信用的記錄管理,對于信用有問題的客人或團(tuán)隊記錄檔案,以方便管理。

  封房管理:封房/解封,解封瀏覽。對于需要檢修或修要修理的房間進(jìn)行封房處理,修好后的房屋進(jìn)行解封處理。

 失物招領(lǐng): 掛失登記,失物招領(lǐng)。實現(xiàn)客人丟失物品的登記管理,與客人丟失物品的領(lǐng)取登記。

  客房收費管理:客房迷你吧消費管理,物品發(fā)放,物品過期,物品回收,客人消費,查詢客人消費,查詢物品使用情況,

              系統(tǒng)設(shè)置(操作員,迷你吧),洗衣收費管理能等。

  IC卡管理:提供IC卡的發(fā)放,卡的掛失補(bǔ)卡,換卡等功能。

 

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