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服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，
以"誠信務實"的服務理念贏取市場光芒回報社會，
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，
取得了良好的經(jīng)濟效益光芒社會效益。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，
有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)光芒高度責任感
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維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將第一時間
竭誠為您服務!
成都光芒熱水器售后維修光芒中心許諾：
(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以枷舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假光芒不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(成都光芒熱水器修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，
在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇
。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶滿意率、
樹立用戶滿意率表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
成都熱水器修理中間具有國家建設部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員成都修理專業(yè)
服務商。
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針：科學管理、；優(yōu)質(zhì)服務、信譽第一

三、企業(yè)目標：一流的品牌

四、員工宗旨阿：做一流的員工

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

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