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更新日期2012-09-09 09:12
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品牌: |
型牌男裝 |
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牛仔夾克_修身夾克_型牌男裝網(wǎng)上服裝定制時(shí)尚快捷
自從在網(wǎng)上搞服裝定制,推出型牌男裝以來,我就一直在想一個(gè)營(yíng)銷問題:如何跟客戶保持經(jīng)常聯(lián)系。 襯衫男
一個(gè)客戶一年只會(huì)來購(gòu)幾次物,在購(gòu)物前后的聯(lián)系還是有限的,而且購(gòu)物網(wǎng)站還處在一種被動(dòng)等待的狀態(tài);做廣告的話,沒有互動(dòng),花錢不說,效果還不是很好;使用論壇的話,很難控制話題,很難做得熱鬧等等??傊?,購(gòu)物網(wǎng)站本身缺乏一種拉力——拉顧客來逛逛的能力。男式夾克
但這個(gè)問題要解決,做電子商務(wù),一定要使顧客經(jīng)常光顧,最好是不買東西也來逛一逛。西褲男
于是,我就想要在型牌網(wǎng)上辦一個(gè)媒體,類似于電子雜志,讓顧客沒事就來坐一坐。這里有他的牽掛,這里有他的愛好,在這里他能獲得購(gòu)物以外的東西。我管這種營(yíng)銷模式叫媒體化營(yíng)銷——就是把B2C網(wǎng)站做成一個(gè)準(zhǔn)媒體,來推廣網(wǎng)站,推廣品牌,推廣商品——把網(wǎng)店媒體化。 男士體恤
我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有一部分網(wǎng)店確實(shí)在做資訊,B2C網(wǎng)站也在做,但我感覺現(xiàn)有的模式還是有些問題。我想象中的媒體化營(yíng)銷應(yīng)該具有如下兩大特征:
要與商品關(guān)聯(lián)更緊密。因?yàn)槭且茝V商品,推廣品牌,因此,這種媒體(我管這種媒體叫品牌媒體,或者叫網(wǎng)店媒體)無(wú)論在內(nèi)容上還是在其他方面,要與商品進(jìn)行更緊密的關(guān)聯(lián),以便讀者對(duì)商品有更深更全面的認(rèn)識(shí)。
要圍繞目標(biāo)顧客與品牌能力進(jìn)行垂直化定位。品牌媒體(網(wǎng)店媒體)首先要服務(wù)于目標(biāo)顧客,服務(wù)于目標(biāo)顧客的興趣愛好,但又要定位在網(wǎng)店有能力做好的領(lǐng)域。只有垂直化,品牌媒體才能區(qū)別于大眾媒體,只有品牌自己有能力(一般來說,在自己的專業(yè)或行業(yè)領(lǐng)域),才能辦出深度來,吸引讀者。
所以,型牌網(wǎng)嘗試著推出《型牌咖啡屋》頻道。我們堅(jiān)信型牌男裝的目標(biāo)顧客是在意穿衣打扮的,因此,要將《型牌咖啡屋》辦成時(shí)尚媒體?,F(xiàn)有的時(shí)尚媒體都是在介紹時(shí)尚信息和明星們的故事,是一種“中心化”的內(nèi)容組織形式,很少關(guān)心受眾,也就是普通消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、對(duì)穿衣打扮的感受與心得,受眾沒有正式、權(quán)威的表達(dá)渠道。《型牌咖啡屋》就定位于此:消費(fèi)者自創(chuàng)的有一定品質(zhì)的時(shí)尚媒體,消費(fèi)者自己來發(fā)表時(shí)尚和穿衣打扮方面的看法。從消費(fèi)者的穿衣打扮或其他心情故事開始,由消費(fèi)者自己進(jìn)行記錄,進(jìn)行創(chuàng)作,內(nèi)容上不追求形式,只追求感受,由專業(yè)編輯人員進(jìn)行編輯,以保證內(nèi)容質(zhì)量。
要鼓勵(lì)消費(fèi)者投稿,不但對(duì)好的分享文章要進(jìn)行各種精神獎(jiǎng)勵(lì)(精神獎(jiǎng)勵(lì)措施還在開發(fā)中,包括大力在站外推廣等等),還要對(duì)這些分享者進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)勵(lì)可以用來直接購(gòu)物的積分,也就是說,不用花錢只要分享就可以定制型牌男裝,讓分享得到回報(bào)。
我們希望通過這種方式收集到好文章,好文章能帶來用戶訪問;通過這種互動(dòng)和我們的宣傳又能培養(yǎng)出一批知名的作者(時(shí)尚達(dá)人);當(dāng)流量起來以后,又能帶領(lǐng)更多的人對(duì)型牌男裝進(jìn)行體驗(yàn),宣傳品牌,構(gòu)成一個(gè)“三贏”的良性循環(huán)。
所以,媒體化營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)三贏,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的資訊匯編。當(dāng)然,這種方式也有風(fēng)險(xiǎn):一是可能辦不起來;二是如果辦起來了,這個(gè)網(wǎng)站(比如型牌網(wǎng))到底是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,還是一個(gè)媒體,定位有可能變得模糊;三是有可能操作成本太高等等。
但是我想,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái),創(chuàng)新當(dāng)然有風(fēng)險(xiǎn),不妨一試。歡迎讀到本文的朋友發(fā)表高見,也歡迎到《型牌咖啡屋》(www.utype.cn/cafe)來坐一坐,幫助我們測(cè)試,謝謝!
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