高階管理層應(yīng)確定客戶的 HSF 要求已決定並已達(dá)到，同時納入客戶滿意度的量測中。

　　 HSF 政策

　　1、高階主管應(yīng)確定 HSF 政策適合組織的宗旨，並

　　2、包含遵守要求以及持續(xù)改善 HSF 管理實(shí)務(wù)績效的承諾。

　　3、提供建立與審查 HSF 目標(biāo)之架構(gòu)。

　　4、已在組織內(nèi)溝通且為了解

　　5、已對持續(xù)適用性完成評估

六、 規(guī)劃

　　    HSF 目標(biāo)

　　1、高階主管應(yīng)確保按組織的相關(guān)職能與層級建立 HSF 目標(biāo)。 HSF 目標(biāo)應(yīng)為可量測的，並與 HSF 政策一致。

　　2、HSF 目標(biāo)應(yīng)包括一份時程表。若適當(dāng)時，按表除去在流程或產(chǎn)品（包括采購產(chǎn)品）中所識別出與使用中之有害物質(zhì)。

　　HSF 規(guī)劃

　　3、高階主管應(yīng)確保下列各

　　4、達(dá)成 HSF 所需之實(shí)務(wù)已整合至品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃當(dāng)中，並為品質(zhì)目標(biāo)之一

　　5、藉由改善與變更，維持持續(xù)HSF的努力。

　　6、責(zé)任、職權(quán)與溝通

七、責(zé)任與職權(quán)

    1、高階主管應(yīng)確保已制定 HSF 相關(guān)責(zé)任與職權(quán)，並在組織內(nèi)溝通。

　　2、最高管理階層應(yīng)在管理階層中指派一員擔(dān)任管理代表，該代表不受其他責(zé)任所影響，明訂其責(zé)任與職權(quán)，包括

　　3、確保流程、程序與實(shí)務(wù)是為達(dá)成 HSF 目標(biāo)而建立。

　　4、向高階主管回報按照 HSF 計(jì)劃與需求所達(dá)成之組織績效，並提出執(zhí)行上的改善建議。

　　5、確定 HSF 相關(guān)要求與責(zé)任均已在組織內(nèi)充份溝通與了解。

　　6、確保供應(yīng)商組織了解 HSF 相關(guān)要求與責(zé)任。

　　內(nèi)部溝通

　　1、高階主管應(yīng)確保已向員工溝通與HSF政策及執(zhí)行相關(guān)之績效與議題。

　　2、當(dāng)需要時，應(yīng)在組織內(nèi)溝通有害物質(zhì)之資訊。

　　管理階層審查

　　在例行管理階層審查時，高階主管應(yīng)納入並回報 HSF 計(jì)劃相關(guān)活動，例如有害物質(zhì)之識別與使用、不符合事項(xiàng)與矯正措施

八、資源管理　

  　1、資源提供

　　2、組織應(yīng)決定並提供實(shí)施與維護(hù) HSF 流程與產(chǎn)品所需之資源。

　　3、人力資源

　　4、職務(wù)會影響 HSF 產(chǎn)品之員工，應(yīng)受過適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練並具備技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)

　　5、能力、認(rèn)知與訓(xùn)練

　　6、 組織應(yīng)：

　　7、決定職務(wù)會影響 HSF 產(chǎn)品品質(zhì)之員工的必備能力。

　　8、專為 HSF 計(jì)劃規(guī)劃，以識別、使用與消除有害物質(zhì)，提供訓(xùn)練

　　9、評估已采取之行動的有效性。

　　10、確保員工知道其活動之關(guān)聯(lián)與重要性，以及如何協(xié)助達(dá)成 HSF 目

　　11、維持教育、訓(xùn)練、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。

　　基楚架構(gòu)

　　 組織應(yīng)決定、提供並維護(hù)達(dá)成 HSF 流程與產(chǎn)品要求所需之基楚架構(gòu)。

九、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

　   1、HSF 流程與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)之規(guī)劃 [ISO 9001:2000 7.1]

　　2、組織應(yīng)規(guī)劃並發(fā)展實(shí)現(xiàn) HSF 產(chǎn)品所需的流程。

　　3、在規(guī)劃實(shí)現(xiàn) HSF 產(chǎn)品時，若適當(dāng)?shù)脑?，組織應(yīng)決定下列項(xiàng)目：

　　4、HSF 產(chǎn)品的品質(zhì)目標(biāo)與要求：

　　5、建立 HSF 流程、文件的需求，並提供針對 HSF 產(chǎn)品的資源；

　　6、針對HSF產(chǎn)品所需之特定的查證、確認(rèn)、監(jiān)測、檢驗(yàn)及試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品之允收準(zhǔn)則。若適當(dāng)?shù)脑?，?yīng)包含資訊服務(wù)供應(yīng)商；

　　7、對使用限制性物質(zhì)的流程所準(zhǔn)備的文件化程序或作業(yè)指示，包括如何預(yù)防可能的污染：

　　8、提供 HSF 實(shí)現(xiàn)流程與產(chǎn)出產(chǎn)品符合要求所需的證據(jù)記錄