隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，及懶人經(jīng)濟(jì)的興起，越來越多的人們?cè)诰W(wǎng)上預(yù)約房屋維修服務(wù)。一是他們平時(shí)忙于工作，很少有閑暇時(shí)間去線下找?guī)煾?；再者就是現(xiàn)在網(wǎng)上房屋維修商家有很多，選擇性強(qiáng)，可實(shí)現(xiàn)貨比三家，吸引了人們?cè)诰W(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。幫幫快修以全國(guó)連鎖、自營(yíng)模式、實(shí)體保障等特色，成為中國(guó)知名的家裝維修公司品牌之一，幫幫快修怎么樣？下面隨小編一起來看看吧！

專業(yè)——專注房屋維修20年

幫幫快修于2018年9月創(chuàng)立，屬幫幫快修（湖北）信息技術(shù)有限公司旗下核心服務(wù)品牌，依托二十年強(qiáng)大的施工能力和行業(yè)資源，是國(guó)內(nèi)最早一批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+房屋維修服務(wù)領(lǐng)域的公司，我們之前一直做傳統(tǒng)裝修行業(yè)，在這個(gè)領(lǐng)域的資源、人脈、經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，對(duì)建筑和家裝行業(yè)的了解很深入，對(duì)客戶的痛點(diǎn)有深刻的體會(huì)，基于客戶痛點(diǎn)，建立起標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的施工工藝流程，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)施房屋維修上門服務(wù)，滿足客戶的需求。

誠(chéng)信——自有員工精挑細(xì)選

誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根基，也是員工加入企業(yè)和客戶選擇我們的前提條件，幫幫快修采用的是其他對(duì)手難以采用的自營(yíng)模式，將師傅、產(chǎn)品、流程、價(jià)格等把握在自己的手里，施工質(zhì)量可控，施工前與客戶簽訂維修合同，完工后可開俱正規(guī)收據(jù)，我們的全職師傅大都是來自農(nóng)村，我們從中挑選認(rèn)同公司理念，做事認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀人員，給他們購(gòu)買社保和意外險(xiǎn)，日常加強(qiáng)師傅培訓(xùn)和管理，讓他們歸屬感更強(qiáng)，服務(wù)更用心，帶給客戶更細(xì)致、更放心的體驗(yàn)。

保障——客戶滿意率99%以上

幫幫快修設(shè)有監(jiān)理團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)，為施工質(zhì)量保駕護(hù)航，幫幫快修監(jiān)理部，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)房屋維修服務(wù)理念先河，全程對(duì)綜合維修進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)管，用專業(yè)角度幫助客戶處理維修中的相關(guān)事宜，對(duì)維修工程進(jìn)行全方位的監(jiān)督；線上專屬客服一對(duì)一服務(wù)，訂單全過程跟蹤，做到快速響應(yīng)；同時(shí)我們還在每個(gè)城市開設(shè)實(shí)體店，用于客戶咨詢，洽談簽約，以及技術(shù)培訓(xùn)等，給客戶的一種實(shí)體保證，施工品質(zhì)不滿意可以投訴返工，直到滿意為止，客戶滿意率保持在99%以上。

快捷——2小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)

幫幫快修在快速擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，尤其重視服務(wù)效率，通過開發(fā)后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工在同一平臺(tái)協(xié)同為客戶提供服務(wù)，提升企業(yè)管理效率。全渠道整合+移動(dòng)APP，集中受理服務(wù)請(qǐng)求，升級(jí)純?nèi)斯づ蓡?，在咨詢、接單、派單、上門、收款等流程節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。通過加持云計(jì)算技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)分析，對(duì)各種資源數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及運(yùn)用，高效精準(zhǔn)匹配客戶需求，就近派單，2小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，有記錄地收集客戶意見反饋，不斷改善服務(wù)效率，增強(qiáng)客戶滿意度

放心——客戶安全風(fēng)險(xiǎn)無憂

據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶與維修師傅的糾紛事件中，有90%是維修過程損壞了客戶的東西所導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損壞糾紛和人身傷害事故糾紛。在財(cái)產(chǎn)糾紛方面，幫幫快修給客戶簽訂“安全風(fēng)險(xiǎn)客戶免責(zé)”協(xié)議，施工前做好成品保護(hù)管理工作等，解決客戶的后顧之憂；通過崗前培訓(xùn)強(qiáng)化師傅服務(wù)意識(shí)與施工規(guī)范，大大減少師傅出錯(cuò)的概率；在人身傷害方面，因出現(xiàn)工傷事故導(dǎo)致客戶利益遭受重大損失的案例屢有報(bào)道，鑒于目前國(guó)內(nèi)房屋維修行業(yè)比較混亂，客戶自行雇用維修師傅，以及尋找無實(shí)力小平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)不容小覷，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的行業(yè)品牌，幫幫快修為客戶利益做好了多重保障措施。到2019年上半年幫幫快修已開通武漢和荊州2個(gè)城市，計(jì)劃在未來2-3年時(shí)間開通全國(guó)前20位一二線城市。