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河南質(zhì)量檢測認(rèn)證服務(wù)所需資料/企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)撰寫申請(qǐng)入口鄭州統(tǒng)力 商標(biāo)代理、專利代理、著作權(quán)代理、品牌設(shè)計(jì)、高新企業(yè)認(rèn)定、質(zhì)量體系認(rèn)證、海外公司注冊(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢?cè)V訟等
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鄭州統(tǒng)力知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司
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質(zhì)量管理體系(Quality Management System,QMS)是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式,是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。
它將資源與過程結(jié)合,以過程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合,一般包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測量、分析與改進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的過程組成,可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、交付之前全過程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動(dòng)的要求,一般以文件化的方式,成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。
針對(duì)質(zhì)量管理體系的要求,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定了ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn),以適用于不同類型、產(chǎn)品、規(guī)模與性質(zhì)的組織,該類標(biāo)準(zhǔn)由若干相互關(guān)聯(lián)或補(bǔ)充的單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成,其中為大家所熟知的是ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》,它提出的要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充,經(jīng)過數(shù)次的改版。在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,不同的行業(yè)又制定了相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范,如IATF 16949《 汽車生產(chǎn)件及維修零件組織應(yīng)用ISO9001:2015的特別要求》,ISO 13485《 醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求》等。
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是由ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)/TC176/SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分委員會(huì)制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一。
質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì)階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作,包括教育培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),組織落實(shí),擬定計(jì)劃;確定質(zhì)量方針,制訂質(zhì)量目標(biāo);現(xiàn)狀調(diào)查和分析;調(diào)整組織結(jié)構(gòu),配備資源等方面。
培訓(xùn)認(rèn)識(shí)
一層次:成立以最高管理者(廠長、總經(jīng)理等)為組長,質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的質(zhì)量體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組(或委員會(huì))。其主要任務(wù)包括:
1.體系建設(shè)的總體規(guī)劃;
2.制訂質(zhì)量方針和目標(biāo);
3.按職能部門進(jìn)行質(zhì)量職能的分解。
第二層次,成立由各職能部門領(lǐng)導(dǎo)(或代表)參加的工作班子。其主要任務(wù)是按照體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實(shí)施。
第三層次,成立要素工作小組。根據(jù)各職能部門的分工明確質(zhì)量體系要素的責(zé)任單位,例如,"設(shè)計(jì)控制"一般應(yīng)由設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé),"采購"要素由物資采購部門負(fù)責(zé)。組織和責(zé)任落實(shí)后,按不同層次分別制定工作計(jì)劃,在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意:
1.目標(biāo)要明確。要完成什么任務(wù),要解決哪些主要問題,要達(dá)到什么目的?
2.要控制進(jìn)程。建立質(zhì)量體系的主要階段要規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間表
3.要突出重點(diǎn)。重點(diǎn)主要是體系中的薄弱環(huán)節(jié)及關(guān)鍵的少數(shù)。方針目標(biāo)
質(zhì)量方針要求是:
1.與總方針相協(xié)調(diào);
2.應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo);
3.結(jié)合組織的特點(diǎn);
4.確保各級(jí)人員都能理解和堅(jiān)持執(zhí)行。
調(diào)查分析
現(xiàn)狀調(diào)查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素,內(nèi)容包括:
1.體系情況分析。 2.產(chǎn)品特點(diǎn)分析。 3.組織結(jié)構(gòu)分析。
4.生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備能否適應(yīng)質(zhì)量體系的有關(guān)要求。
5.技術(shù)、管理和操作人員的組成、結(jié)構(gòu)及水平狀況的分析。
6.管理基礎(chǔ)工作情況分析。
文件編制
鄭州市: 中原區(qū) 二七區(qū) 管城區(qū) 金水區(qū) 上街區(qū) 惠濟(jì)區(qū) 鞏義市 滎陽市 新密市 新鄭市 登封市 中牟縣
開封市: 鼓樓區(qū) 龍亭區(qū) 順河區(qū) 禹王臺(tái) 金明區(qū) 杞 縣 通許縣 尉氏縣 開封縣 蘭考縣
洛陽市: 西工區(qū) 老城區(qū) 瀍河區(qū) 澗西區(qū) 吉利區(qū) 洛龍區(qū) 偃師市 孟津縣 新安縣 欒川縣 嵩縣 汝陽縣 宜陽縣 洛寧縣 伊川縣
平頂山市:新華區(qū) 衛(wèi)東區(qū) 湛河區(qū) 石龍區(qū) 舞鋼市 汝州市 寶豐縣 葉 縣 魯山縣 郟 縣
焦作市: 山陽區(qū) 解放區(qū) 中站區(qū) 馬村區(qū) 沁陽市 孟州市 修武縣 博愛縣 武陟縣 溫 縣
鶴壁市: 淇濱區(qū) 山城區(qū) 鶴山區(qū) 浚 縣 淇 縣
新鄉(xiāng)市: 衛(wèi)濱區(qū) 紅旗區(qū) 鳳泉區(qū) 牧野區(qū) 衛(wèi)輝市 輝縣市 新鄉(xiāng)縣 獲嘉縣 原陽縣 延津縣 封丘縣 長垣縣
安陽市: 北關(guān)區(qū) 文峰區(qū) 殷都區(qū) 龍安區(qū) 林州市 安陽縣 湯陰縣 滑 縣 內(nèi)黃縣
濮陽市: 華龍區(qū) 清豐縣 南樂縣 范 縣 臺(tái)前縣 濮陽縣
許昌市: 魏都區(qū) 禹州市 長葛市 許昌縣 鄢陵縣 襄城縣
漯河市: 源匯區(qū) 郾城區(qū) 召陵區(qū) 舞陽縣 臨潁縣
三門峽市:湖濱區(qū) 義馬市 靈寶市 澠池縣 陜 縣 盧氏縣
南陽市: 臥龍區(qū) 宛城區(qū) 鄧州市 南召縣 方城縣 西峽縣 鎮(zhèn)平縣 內(nèi)鄉(xiāng)縣 淅川縣 社旗縣 唐河縣 新野縣 桐柏縣
商丘市: 梁園區(qū) 睢陽區(qū) 永城市 民權(quán)縣 睢 縣 寧陵縣 柘城縣 虞城縣 夏邑縣
信陽市: 浉河區(qū) 平橋區(qū) 羅山縣 光山縣 新 縣 商城縣 固始縣 潢川縣 淮濱縣 息 縣
周口市: 川匯區(qū) 項(xiàng)城市 扶溝縣 西華縣 商水縣 沈丘縣 鄲城縣 淮陽縣 太康縣 鹿邑縣
駐馬店市:驛城區(qū) 西平縣 上蔡縣 平輿縣 正陽縣 確山縣 泌陽縣 汝南縣 遂平縣 新蔡縣
省直轄: 濟(jì)源市
河南省各縣、市、區(qū)長途區(qū)號(hào)和郵政編碼表
市、縣、區(qū)名 長途區(qū)號(hào) 郵政編碼 市、縣、區(qū)名 長途區(qū)號(hào) 郵政編碼
鄭州市 0371 450000
中原區(qū) 0371 450000 二七區(qū) 0371 450000
管城回族區(qū) 0371 450000 金水區(qū) 0371 450000
上街區(qū) 0371 450041 邙山區(qū) 0371 450000
中牟縣 0371 451450 鞏義市 0371 451200
滎陽市 0371 450100 新密市 0371 452370
新鄭市 0371 451100 登封市 0371 452470
開封市 0378 475000
龍亭區(qū) 0378 475000 順河回族區(qū) 0378 475000
鼓樓區(qū) 0378 475000 禹王臺(tái)區(qū) 0378 475000
金明區(qū) 0378 475000 杞縣 0378 475200
通許縣 0378 475400 尉氏縣 0378 475500
開封縣 0378 475100 蘭考縣 0378 475300
洛陽市 0379 471000
老城區(qū) 0379 471000 西工區(qū) 0379 471000
廛河回族區(qū) 0379 471000 澗西區(qū) 0379 471000
吉利區(qū) 0379 471000 洛龍區(qū) 0379 471000
孟津縣 0379 471100 新安縣 0379 471800
欒川縣 0379 471500 嵩縣 0379 471400
汝陽縣 0379 471200 宜陽縣 0379 471600
洛寧縣 0379 471700 伊川縣 0379 471300
偃師市 0379 471900
平頂山市 0375 467000
新華區(qū) 0375 467000 衛(wèi)東區(qū) 0375 467000
石龍區(qū) 0375 467000 湛河區(qū) 0375 467000
寶豐縣 0375 467400 葉縣 0375 467200
魯山縣 0375 467300 郟縣 0375 467100
舞鋼市 0375 462500 汝州市 0375 467500
安陽市 0372 455000
文峰區(qū) 0372 455000 北關(guān)區(qū) 0372 455000
殷都區(qū) 0372 455000 龍安區(qū) 0372 455000
安陽縣 0372 455100 湯陰縣 0372 456150
滑縣 0372 456400 內(nèi)黃縣 0372 456300
林州市 0372 456500
鶴壁市 0392 458000
鶴山區(qū) 0392 458000 山城區(qū) 0392 458000
淇濱區(qū) 0392 458000 ??h 0392 456250
淇縣 0392 456750
新鄉(xiāng)市 0373 453000
紅旗區(qū) 0373 453000 新鄉(xiāng)縣 0373 453700
獲嘉縣 0373 453800 原陽縣 0373 453500
延津縣 0373 453200 封丘縣 0373 453300
長垣縣 0373 453400 衛(wèi)輝市 0373 453100
輝縣市 0373 453600
焦作市 0391 454150
解放區(qū) 0391 454150 中站區(qū) 0391 454150
馬村區(qū) 0391 454150 山陽區(qū) 0391 454150
修武縣 0391 454350 博愛縣 0391 454450
武陟縣 0391 454950 溫縣 0391 454850
濟(jì)源市 0391 454650 沁陽市 0391 454550
孟州市 0391 454750
濮陽市 0393 457000
清豐縣 0393 457300 南樂縣 0393 457400
范縣 0393 457500 臺(tái)前縣 0393 457600
濮陽縣 0393 457100
許昌市 0374 461000
魏都區(qū) 0374 461000 許昌縣 0374 461100
鄢陵縣 0374 461200 襄城縣 0374 452670
禹州市 0374 452570 長葛市 0374 461500
漯河市 0395 462000
源匯區(qū) 0395 462000 郾城區(qū) 0395 462300
召陵區(qū) 0395 462300 舞陽縣 0395 462400
臨潁縣 0395 462600
三門峽市 0398 472000
湖濱區(qū) 0398 472000 澠池縣 0398 472400
陜縣 0398 472100 盧氏縣 0398 472200
義馬市 0398 472300 靈寶市 0398 472500
南陽市 0377 473000
宛城區(qū) 0377 473000 臥龍區(qū) 0377 473000
南召縣 0377 474650 方城縣 0377 473200
西峽縣 0377 474550 鎮(zhèn)平縣 0377 474250
內(nèi)鄉(xiāng)縣 0377 474350 淅川縣 0377 474450
社旗縣 0377 473300 唐河縣 0377 473400
新野縣 0377 473500 桐柏縣 0377 474750
鄧州市 0377 474150
商丘市 0370 476000
梁園區(qū) 0370 476000 睢陽區(qū) 0370 476000
民權(quán)縣 0370 476800 睢縣 0370 476900
寧陵縣 0370 476700 柘城縣 0370 476200
虞城縣 0370 476300 夏邑縣 0370 476400
永城市 0370 476600
信陽市 0376 464000
師河區(qū) 0376 464000 平橋區(qū) 0376 464000
羅山縣 0376 464200 光山縣 0376 465450
新縣 0376 465500 商城縣 0376 465350
固始縣 0376 465200 潢川縣 0376 465150
淮濱縣 0376 464400 息縣 0376 464300
周口市 0394 466000
川匯區(qū) 0394 466000 扶溝縣 0394 461300
西華縣 0394 466600 商水縣 0394 466100
沈丘縣 0394 466300 鄲城縣 0394 477150
淮陽縣 0394 466700 太康縣 0394 475400
鹿邑縣 0394 477200 項(xiàng)城市 0394 466200
駐馬店市 0396 463000
驛城區(qū) 0396 463000 西平縣 0396 463900
上蔡縣 0396 463800 平輿縣 0396 463400
正陽縣 0396 463600 確山縣 0396 463200
泌陽縣 0396 463700 汝南縣 0396 463300
遂平縣 0396 463100 新蔡縣 0396 463500
質(zhì)量體系文件的編制內(nèi)容和要求,從質(zhì)量體系的建設(shè)角度講,應(yīng)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問題:
1.體系文件一般應(yīng)在一階段工作完成后才正式制訂,必要時(shí)也可交叉進(jìn)行。如果前期工作不做,直接編制體系文件就容易產(chǎn)生系統(tǒng)性、整體性不強(qiáng),以及脫離實(shí)際等弊病;
2.除質(zhì)量手冊(cè)需統(tǒng)一組織制訂外,其它體系文件應(yīng)按分工由歸各職能部門分別制訂,先提出草案,再組織審核,這樣做有利于今后文件的執(zhí)行;
3.質(zhì)量體系文件的編制應(yīng)結(jié)合本單位的質(zhì)量職能分配進(jìn)行。按所選擇的質(zhì)量體系要求,逐個(gè)展開為各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)(包括直接質(zhì)量活動(dòng)和間接質(zhì)量活動(dòng)),將質(zhì)量職能分配落實(shí)到各職能部門。質(zhì)量活動(dòng)項(xiàng)目和分配可采用矩陣圖的形式表述,質(zhì)量職能矩陣圖也可作為附件附于質(zhì)量手冊(cè)之后;
4.為了使所編制的質(zhì)量體系文件做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,在編制前應(yīng)制訂"質(zhì)量體系文件明細(xì)表",將現(xiàn)行的質(zhì)量手冊(cè)(如果已編制)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理辦法以及記錄表式收集在一起,與質(zhì)量體系要素進(jìn)行比較,從而確定新編、增編或修訂質(zhì)量體系文件項(xiàng)目;
5.為了提高質(zhì)量體系文件的編制效率,減少返工,在文件編制過程中要加強(qiáng)文件的層次間、文件與文件間的協(xié)調(diào)。盡管如此,一套質(zhì)量好的質(zhì)量體系文件也要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù);
6.編制質(zhì)量體系文件的關(guān)鍵是講求實(shí)效,不走形式。既要從總體上和原則上滿足 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),又要在方法上和具體做法上符合本單位的實(shí)際。
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