產(chǎn)品簡介
 
新邦物業(yè)管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的物業(yè)管理軟件，為住宅小區(qū)物業(yè)、寫字樓，市場攤位等物業(yè)管理部門提供了很好的解決方案。本系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓(xùn)，依據(jù)物業(yè)管理人員日常工作而設(shè)計、貼近其工作流程，使整個管理工作更加系統(tǒng)、規(guī)范，大大提高了物業(yè)管理人員工作質(zhì)量和工作效率。是您進行物業(yè)規(guī)范化管理不可以獲缺的強大工具。
 
適用對象
 
廣泛適用于各種規(guī)模的成熟小區(qū)、寫字樓等場所。
 
功能概述

1、基本信息設(shè)置

小區(qū)及房屋資料包括有：樓號、樓宇單元、樓層、房號、房型、建筑面積、套內(nèi)面積、（建面與套內(nèi)二選一）產(chǎn)權(quán)狀況、房屋備注。

住戶（業(yè)主）資料包括有：房屋及住戶資料（建筑面積、套內(nèi)面積、房型、遷入日期（辦物業(yè)手續(xù)領(lǐng)鑰匙、辦裝修手續(xù)）、產(chǎn)權(quán)狀況、使用狀況、住戶名稱、身份證、工作單位、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、備注），房屋收費資料，住戶遷出資料（遷出日期、遷出原因等）。

停車場車位資料包括有：車位地址、車位編號、類型（地上、地下，可以自己添加／刪除）、收費類型、備注。

設(shè)定費用繳納報警時間，可以按照管理員的工作情況具體隨時設(shè)置修改。各項費用欠費時，系統(tǒng)自動提醒（每進系統(tǒng)時，彈出對話框，提示收費，直接進入某欠費界面，自動生成計費、打單。崔費通知單、欠費通知單）。

收費設(shè)置模塊：收費項目單價設(shè)置，物業(yè)費房型單價設(shè)置，停車場類型單價設(shè)置，物業(yè)費期初設(shè)置，滯納金設(shè)置，其它收費設(shè)置。

2、收費管理模塊

主要包括：費用登記(物業(yè)管理費登記、維修基金、取暖費登記、停車費登記、水電燃?xì)赓M登記、垃圾清運費、維修費登記、租金登記、裝修押金收入與返還、自定義費用登記)，費用明細(xì)查詢，合計查詢、欠費報警、欠費明細(xì)和匯總。

每個項目都具有添加、修改、刪除、保存功能。費用明細(xì)查詢和合計查詢可以進行打印報表和導(dǎo)出功能?？梢赃M行繳費和未繳費的查詢、打?。骷?xì)和匯總）。

物業(yè)管理費登記：區(qū)域、樓座、住戶（業(yè)主）名稱、住戶地址、建筑面積、套內(nèi)面積、收費面積（二選一）、年份、月份、單價類型①區(qū)（聯(lián)排、多層、公寓、底商、自定義）②區(qū)（聯(lián)排、疊加、小高層、高層、底商、自定義）等多個區(qū)、收費類型（全額、70％、自定義）、管理費用金額自動生成四舍五入、登記日期（繳費日期）、登記人、計費起止時間段（預(yù)收功能，到計費起點自動記起，剩余部分結(jié)轉(zhuǎn)至期末結(jié)余）。本期金額、期初結(jié)余、應(yīng)繳金額、實繳金額、期末結(jié)余、繳納期間、繳費日期、繳費期限。

取暖費登記包括有：住戶（業(yè)主）名稱、住戶地址、建筑面積、套內(nèi)面積、年份、月份、計量單位、單價類型（全額、折扣、自定義）、金額、登記日期、登記人、計費起止時間段。

停車費登記：住戶（業(yè)主）名稱、住戶地址、年份、月份、車位地址、編號、金額、登記日期、登記人、計費起止時間段、備注。

維修費登記：住戶（業(yè)主）名稱、住戶地址、設(shè)備名稱、物料單位、工時費用、單價、維修金額、登記日期、登記人。

租金登記：住戶（業(yè)主）名稱、住戶地址、建筑面積、年份、月份、計量單位、單價、金額、登記日期、登記人、備注。

水電費登記包括有：住戶（業(yè)主）名稱、住戶地址、表編號、年份、月份、月初數(shù)值、月末數(shù)值、本月用量、計量單位、單價、金額、登記日期、登記人。

裝修押金收入和退還

其它費用登記：收費事由、住戶（業(yè)主）名稱、住戶地址、年份、月份、項目名稱、金額、登記日期、登記人、備注。

打印功能：各種收費收據(jù)的打印輸出（帶公司名稱、預(yù)設(shè)好紙型），不用在人工開單

3、客服中心模塊

主要模塊有日常服務(wù)管理、客戶投訴管理、報修管理、社區(qū)活動管理；本模塊具有從服務(wù)申請、派工、完成、回訪、統(tǒng)計等流程化日常服務(wù)等管理功能。為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊等一些物業(yè)管理公司的服務(wù)性業(yè)務(wù)。收交樓管理：客戶入住、退場相關(guān)事務(wù)辦理及管理；鑰匙管理：鑰匙檔案、鑰匙借用、鑰匙領(lǐng)用、歸還登記、鑰匙查詢；二次裝修：裝修業(yè)務(wù)處理，出入證管理。

4、設(shè)備管理模塊

建立設(shè)備基本信息庫與設(shè)備臺帳；設(shè)備維修從申請，到派工、維修、驗收等實現(xiàn)過程化管理；自動提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備；包括設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備維修、設(shè)備檔案圖紙資料、巡查記錄、運行日志、二次裝修管理、工程圖紙管理等模塊。

5、倉庫管理模塊

物料管理為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內(nèi)作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊：物料檔案管理、物料入庫管理、物料出庫管理、統(tǒng)計查詢。

6、社區(qū)管理模塊

保安管理是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。消防管理完成對消防設(shè)備安裝情況、使用情況、公共區(qū)域監(jiān)控狀況等信息的錄入、查詢、統(tǒng)計、分析。

綠化保潔管理主要包括三個方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。

車位管理：車輛出入信息管理（?？汀⑸⒖偷冗M出停車場信息管理）、異常信息管理（各種異常報警事件的錄入和管理）、停車卡管理（發(fā)放、注銷、掛失等的日常管理）、收費員工班次管理等。

7、人事行政模塊

從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細(xì)記錄員工的個人資料、工資管理、崗位考核、在職培訓(xùn)、離職手續(xù)辦理等資料。

文檔管理共享，會議記錄歸檔查詢，信息發(fā)布等。

8、報表管理

所有模塊均實現(xiàn)查詢功能，在此模塊下能實現(xiàn)所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總與查詢功能。

9、系統(tǒng)維護模塊

用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)初始、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、導(dǎo)出EXCEL。打印設(shè)置、房產(chǎn)設(shè)置、費用項設(shè)置。

系統(tǒng)特點

新邦物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)特點：

1、C/S與B/S(瀏覽器/服務(wù)器)混合架構(gòu)。

A、 零擴展成本（無限客戶端）：新增計算機無需安裝任何軟件;

B、 既支持局域網(wǎng)也支持廣域網(wǎng)：無論在家中還是外地出差，只要能夠上網(wǎng)就可使用本軟件;

C、 軟件升級：系統(tǒng)升級只需對服務(wù)器軟件升級即可，客戶端無需做任何改動!

2、 高效、清晰的業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)企業(yè)管理的可視性和可控性。

3、全方位的快速查詢，減少重復(fù)勞動。

物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住戶資料以及文件檔案的數(shù)量龐大，手工整理、統(tǒng)計匯總工作量非常大，而且繁瑣，查詢某房產(chǎn)或業(yè)主資料往往需要較長的時間。通過計算機輔助管理，可以隨時按業(yè)主名稱、房號、房類、朝向、面積等多種條件任意查詢，減少大量重復(fù)工作，大大提高工作效率。

4、完整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平。

物業(yè)管理除了涉及房產(chǎn)、業(yè)主和客戶管理之外，更需要提供工程設(shè)施維護、維修、裝修服務(wù)與管理。計算機網(wǎng)完整的工程檔案與服務(wù)檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況，更可以規(guī)范維護、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理人員合理安排工作時間。

5、各項費用自動計算，減少人工差錯與負(fù)擔(dān)。

物業(yè)管理中一項重要的工作是各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總，然而由于費用項目較多、計算方法繁瑣，手工除了操作差錯率較高，而且工作負(fù)擔(dān)繁重。計算機管理利用了計算機運算速度快、準(zhǔn)確率高的特點。使得各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總工作既簡單、方便，又能輕松自如。

6、自動控制各項費用收繳，保證公司收益。

管理費用的收繳是管理公司能夠正常運營的保證。通過客戶自覺繳費和人工催費，往往效率較低，難以應(yīng)付自如。計算機管理可以隨時監(jiān)控客戶交費和欠費情況，自動打印繳費通知書和催款通知書，提高收費效率，使收費工作應(yīng)付自如，提高資金的回收速度。

7、靈活、準(zhǔn)確的收費，提高財務(wù)工作效率。

管理面積越大、戶數(shù)越多，財務(wù)工作越繁重，大量水電費、管理費等其他費用收費不但繁雜，而且容易產(chǎn)生差錯。用計算機管理收費，靈活性、準(zhǔn)確性大大提高?？蛻舨坏梢苑猪椄犊?，還可以預(yù)付各項費用，大大降低財務(wù)收費人員的勞動強度和工作。

8、全面的統(tǒng)計分析，提供決策依據(jù)。

在物業(yè)管理的市場竟?fàn)幹?，計算機快速、自動、強大的統(tǒng)計匯總功能和豐富的報表打印系統(tǒng)，使各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總、分析表格一應(yīng)俱全，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時查閱最新的詳細(xì)情況，并依次快速、準(zhǔn)確地做出決策，提高物業(yè)公司的管理水平與競爭力。

9、加強企業(yè)內(nèi)部信息溝通，提高工作效率。

網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)資源的共享，以加強企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，提高整個企業(yè)的團隊協(xié)同工作能力和工作效率，構(gòu)建企業(yè)扁平化管理架構(gòu)。

10、動態(tài)、合理調(diào)配企業(yè)資源。

采用ERP軟件思想設(shè)計的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)動態(tài)資源的過程控制。

11、系統(tǒng)功能增減靈活自如，支持客戶定制。

模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，支持用戶自定義功能,預(yù)留多種數(shù)據(jù)接口，使系統(tǒng)功能增減靈活自如。同時所有的系統(tǒng)報表都支持系統(tǒng)導(dǎo)出--可以將系統(tǒng)數(shù)據(jù)引出到 Excel中進行二次編輯。

12、規(guī)范物業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)部管理。

符合ISO9002物業(yè)管理實施與操作規(guī)程的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程,加強過程控制。

13、安全的權(quán)限管理 - 數(shù)據(jù)安全高枕無憂。

操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和用戶密碼三級權(quán)限設(shè)置，最大程度保障系統(tǒng)安全。

按用戶角色劃分用戶權(quán)限級別，角色業(yè)務(wù)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)通行無阻，共享范圍內(nèi)資源共享；角色業(yè)務(wù)范圍外從根本上不配置應(yīng)用功能程序，徹底保證系統(tǒng)各用戶角色模式下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)權(quán)限安全。

14、可以集成短信平臺。

使業(yè)主與物業(yè)能更好更有效的進行溝通，并能利用短信系統(tǒng)進行報修、投訴、交費提醒與欠費催交。